Contactgegevens
Laatst bijgewerkt: 19 december 2025
Bedrijfsgegevens
Handelsnaam: 365 Shop
KvK-nummer: 98180681
BTW-nummer: NL005315077B27
Adres: Gooise Kant 39, 1104 MM Amsterdam, Nederland
Website: www.shopcentral365.com
Contactmogelijkheden
💬 Chatbot (24/7 beschikbaar)
Onze chatbot staat 24 uur per dag, 7 dagen per week voor je klaar. Ideaal voor:
- Veelgestelde vragen (FAQ)
- Bestelling tracken
- Productinformatie
- Snelle vragen
Klik rechtsonder op de chatknop om direct te starten.
📧 Contactformulier (primair contactkanaal)
Reactietijd: Binnen 24 uur op werkdagen (ma-vr)
Vul ons contactformulier in om contact met ons op te nemen. Je kunt 24/7 een bericht sturen en we reageren zo snel mogelijk. Ideaal voor:
- Vragen over bestellingen
- Retour- of ruilverzoeken
- Productadvies
- Klachten of feedback
- Algemene vragen
📞 Telefoon (op afspraak)
Telefoonnummer: +31 853 696 405
Beschikbaarheid: Op afspraak via contactformulier
We zijn niet standaard telefonisch bereikbaar. Wil je telefonisch contact? Vul het contactformulier in met je vraag en telefoonnummer, dan bellen we je terug op een afgesproken moment.
Waarom op afspraak? Dit geeft ons de mogelijkheid om je vraag goed voor te bereiden en je de beste service te bieden zonder onderbrekingen.
Welk kanaal moet ik kiezen?
| Situatie | Beste kanaal |
|---|---|
| Snelle vraag of FAQ | 💬 Chatbot |
| Bestelling tracken | 💬 Chatbot of 📧 Contactformulier |
| Retour of ruil | 📧 Contactformulier |
| Klacht of feedback | 📧 Contactformulier |
| Complex probleem | 📧 Contactformulier → 📞 Telefoon op afspraak |
| Productadvies | 💬 Chatbot of 📧 Contactformulier |
Reactietijden
Chatbot: Direct (24/7)
Contactformulier: Binnen 24 uur op werkdagen (ma-vr)
Telefoon: Op afspraak (we bellen je terug binnen 48 uur)
Let op: Tijdens weekenden en feestdagen kan de reactietijd iets langer zijn.
Veelgestelde vragen
Waar is mijn bestelling?
Check je email voor de trackingcode. Het kan 1-2 dagen duren voordat tracking zichtbaar is. Meer info op onze verzendpagina.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ja, binnen 2 uur na bestelling. Vul direct het contactformulier in met je bestelnummer.
Hoe kan ik retourneren?
Lees ons retourbeleid en vul het contactformulier in met je bestelnummer en foto's van het product.
Wat zijn de verzendkosten?
Verzending is gratis wereldwijd. Meer info op onze verzendpagina.
Hoe lang duurt levering?
Nederland 4-8 dagen, EU 5-9 dagen, wereldwijd 7-14 dagen. Zie verzendbeleid voor details.
Openingstijden
Online bestellen: 24/7 mogelijk
Klantenservice (contactformulier): Ma-vr, 9:00-17:00 CET (reactie binnen 24u)
Chatbot: 24/7 beschikbaar
Telefoon: Op afspraak
Bezoekadres
Wij hebben geen fysieke winkel of showroom. 365 Shop is een online webshop. Alle bestellingen verlopen via onze website.
Ons bedrijfsadres (Gooise Kant 39, 1104 MM Amsterdam) is niet geschikt voor bezoek of het ophalen van bestellingen.